전동킥보드와 같은 개인형 이동장치(PM, Personal Mobility)와 관련된 민원이 해마다 급증하면서 국민권익위원회가 ‘민원주의보’를 발령하고 관계기관에 대책 마련을 촉구했다.
전동킥보드와 같은 개인형 이동장치(PM, Personal Mobility)와 관련된 민원이 해마다 급증하면서 국민권익위원회가 ‘민원주의보’를 발령하고 관계기관에 대책 마련을 촉구했다.
국민권익위는 30일, 2022년 6월부터 2025년 5월까지 3년간 민원정보분석시스템에 수집된 개인형 이동장치 관련 민원 27,423건을 분석한 결과를 공개했다. 분석에 따르면 관련 민원은 최근 지속적으로 증가하고 있으며, 특히 2024년에는 월평균 1,013건으로 2023년 대비 1.83배 증가한 것으로 나타났다.
주요 민원 유형은 △보도와 점자블럭 위 무단 방치, △안전모 미착용 및 다인 탑승, △공원 등 제한구역 내 과속 주행, △미성년자의 무면허 이용 등으로, 시민들의 생활 안전과 직결된 문제들이 주를 이뤘다. 특히 전동킥보드가 점자블럭을 막아 시각장애인의 보행을 방해하거나, 어린이와 노약자가 인도에서 킥보드에 의해 위협받는 사례도 잇따랐다.
실제 민원 사례에서는 “시각장애인 점자블럭 위에 반복적으로 킥보드가 방치돼 위험하다”거나 “두 명이 헬멧 없이 킥보드를 타고 도로를 질주한다”는 등의 불만이 다수 접수됐다. 또한 “면허도 없이 초등학생이 킥보드를 타고 인도로 질주해 접촉사고가 났다”는 민원도 있어 면허확인 시스템 부재에 대한 불신도 커지고 있다.
5월 민원 발생량은 약 127만 3천 건으로, 4월 125만 3천 건 대비 1.6% 증가하였으며 전년도 5월(124만 건)과 비교 시 2.8% 증가했다.
이에 권익위는 ▴불법 방치 단속 강화, ▴이용자 안전관리 체계 정비, ▴출입 금지 구역에 대한 홍보 및 계도 확대 등을 포함한 개선 방향을 각 관계기관에 전달했다. 또한 이러한 내용을 담은 정기 민원동향 자료인 「국민의 소리」를 ‘한눈에 보는 민원 빅데이터(bigdata.epeople.go.kr)’ 누리집에 공개해, 국민 누구나 열람할 수 있도록 했다.
한편 2025년 5월 전체 민원은 약 127만 3천 건으로 전월보다 1.6%, 전년 동월보다 2.8% 증가했다. 부산광역시는 13.2%의 증가율을 기록해 가장 높은 증가폭을 보였으며, ‘재개발조합 부정선거 수사 요청’이 주요 이슈로 떠올랐다. 주택보증공사는 재개발 사업 관련 민원 급증으로 370.2%의 민원 증가율을 보이며 기관 중 가장 높은 수치를 기록했다.
국민권익위는 “시민 생활에 밀접한 영역에서의 민원이 꾸준히 증가하고 있는 만큼, 각 기관이 실효성 있는 대응 방안을 마련해 국민 불편을 줄여야 한다”고 강조했다.
최용대
기자
헤드라인 뉴스
-
삼성전자 ‘더 프리미어 5’ 활용해 레고 브릭 조립하는 이색 체험 공간 선보여
삼성전자가 12월 31일까지 ‘더 프리미어 5’를 활용해 레고 브릭을 조립할 수 있는 이색 체험 공간을 글로벌 완구 브랜드 레고코리아와 손잡고 선보인다.삼성전자가 레고코리아와 협업해 ‘더 프리미어 5’ 체험 공간을 전국 레고스토어 6개 지점에 마련했다방문객들은 터치 스크린을 탑재한 프로젝터 ‘더 프리미어
-
NHN KCP, 수원시 일본 수출상담회서 글로벌 무역대금 결제 상담 지원
종합결제기업 NHN KCP는 지난 3일 ‘2025 수원특례시 일본 바이어 방한 수출 상담회’에서 국내 중소제조기업을 대상으로 일본 수출 및 결제 지원 상담을 진행했다고 7일 밝혔다.지난 3일 수원시청 별관 중회의실에서 ‘2025 수원특례시 일본 바이어 방한 수출 상담회’가 진행되고 있다수원시청이 주최하고 대한무역투
-
한국민속촌, 여름 콘텐츠 본격 가동… 도심 속에서 하루 종일 즐기는 여름 피서 완결
한국민속촌이 다가오는 여름방학과 휴가 시즌을 맞아 기존 겨울철 눈썰매장 부지를 자연 친화형 워터존으로 재탄생시킨 ‘숲속 물놀이장’을 개장한다. 특히 이번 우천 특별 팝업 콘텐츠로 진행되는 ‘파전 막걸리 페스티벌(이하 파.막.페)’도 운영해 다양한 여름 콘텐츠와 먹거리가 어우러진 테마파크형 피서지로 거듭날 예정이다.
-
환경재단 ‘대학생 천연기념물지킴이단’ 13기, 하계캠프 통해 본격 활동 돌입
환경재단(이사장 최열)은 7월 2일부터 4일까지 2박 3일간 ‘대학생 천연기념물지킴이단’ 13기 하계캠프를 성공적으로 개최했다고 밝혔다.환경재단 ‘대학생 천연기념물지킴이단’ 13기 하계캠프 단체사진(제공=환경재단)이번 캠프는 환경재단이 주최하고 에쓰오일과 국가유산청이 후원하는 ‘대학생 천연기념물지킴이단&
-
인천시, 7월 5일 '제43회 대한민국연극제 인천' 개막식 성료
인천광역시(시장 유정복)는 지난 7월 5일 상상플랫폼에서 인천시와 ㈔한국연극협회가 공동 주최하는 '제43회 대한민국연극제 인천'의 개막식을 시작으로, 7월 27일까지 23일간의 본격적인 연극 축제에 돌입했다고 밝혔다.인천광역시(시장 유정복)는 지난 7월 5일 상상플랫폼에서 인천시와 ㈔한국연극협회가 공동 주최하는 '제43회 대한민국연극제 인천'의 개막식을 시
-
2025 대구치맥페스티벌, 성황리에 폐막
'치맥 센세이션(CHIMAC SENSATION)'을 슬로건으로 내건 '2025 대구치맥페스티벌'이 지난 7월 2일(수)부터 7월 6일(일)까지 5일간 두류공원 일원에서 열려 성황리에 막을 내렸다.2025 대구치맥페스티벌, 성황리에 폐막평균 기온 36℃의 폭염에도 불구하고 100만 명이 넘는 관람객이 축제를 찾는 등 대구치맥페스티벌은 명실상부한 대한민국 대표
-
양천구, 돌봄기능까지 갖춘 공공 실내놀이터 '신정4동'에도 문연다
양천구(구청장 이기재)는 아이들이 계절·미세먼지 등 외부환경의 제약 없이 생활권 내에서 안심하고 뛰어놀 수 있는 실내놀이터 '서울형 키즈카페 신정4동점'을 8일 개관한다고 밝혔다.양천구, 돌봄기능까지 갖춘 공공 실내놀이터 '신정4동'에도 문연다'서울형 키즈카페'는 저렴한 이용료로 양육자의 부담은 낮추고, 연령별 신체발달 수준을 고려한 재미있고
-
금천구, 매주 '동네방네 방역데이' 운영…여름 해충 집중 대응
금천구(구청장 유성훈)는 본격적인 여름철을 맞아 모기 등 해충으로 인한 주민 불편을 줄이고, 감염병을 예방하기 위해 민·관이 함께 방역을 실시한다고 밝혔다.금천구(구청장 유성훈)는 본격적인 여름철을 맞아 모기 등 해충으로 인한 주민 불편을 줄이고, 감염병을 예방하기 위해 민·관이 함께 방역을 실시한다고 밝혔다.구는 7월 한 달간 매
-
서초교향악단, 독일 베를린·영국 런던서 광복 80주년-한국전쟁 75주년 공연 펼쳐
서울 서초구(구청장 전성수)의 서초교향악단이 광복 80주년-한국전쟁 75주년을 맞아 독일 베를린과 영국 런던에서 유럽 순회공연을 개최하고 세계적인 무대에서 대한민국과 문화예술도시 서초의 위상을 빛냈다.서초교향악단, 독일 베를린·영국 런던서 광복 80주년-한국전쟁 75주년 공연 펼쳐서초교향악단은 7월 2일(화) 독일 베를린의 라디오방송국 홀(Fu
-
“주민이 아프다, 환경도 아프다”…산업폐기물 문제, 국정과제 반영 촉구
전국 각지 산업폐기물 현안지역 주민들과 환경단체들이 7일 서울 국정기획위원회 앞에서 기자회견을 열고, “정의로운 산업폐기물 정책 전환”을 요구하며 이재명 대통령의 대선공약을 국정과제에 반영할 것을 촉구했다.전국 각지 산업폐기물 현안지역 주민들과 환경단체들이 7일 서울 국정기획위원회 앞에서 기자회견을 열고, “정의로운 산업폐기
