직장갑질119 설문…폭언·임금체불 등엔 민감, 권고사직 등엔 둔감
[백수진 제작] 일러스트
(서울=연합뉴스) 김채린 기자 = 직장 내 괴롭힘에 대한 직장인들의 문제의식이 갈수록 약해지고 있다는 시민단체 조사 결과가 나왔다.
직장갑질119는 여론조사 전문기관 글로벌리서치에 의뢰해 지난 6월 1일부터 9일까지 전국 만 19세 이상 직장인 1천명을 대상으로 조사한 결과, 올해 직장갑질 감수성 지수가 63.5점으로 집계됐다고 23일 밝혔다.
직장갑질 감수성 지수는 직장에서 겪을 수 있는 상황을 문항으로 구성한 것으로, 점수가 높을수록 문제의식이 높다는 것을 의미한다.
지수는 2023년 72.5점에서 2024년 67.8점, 2025년 64.7점으로 떨어진 데 이어 올해도 63.5점으로 하락하면서 3년 연속 D등급을 기록했다.
올해 감수성이 높은 항목은 폭언(73.5점), 임금체불(72.7점), 모욕(72.4점), 근로계약(70.4점), 업무 외 지시(70.1점) 순이었다.
반면 권고사직(47.4점), 퇴사직원 책임(48.7점), 출퇴근(53.4점), 직장문화(53.5점) 등은 낮은 수준에 머물렀다.
전체 30개 문항 가운데 20개 문항은 2023년부터 올해까지 4년 연속 점수가 하락했다.
그중 '상사는 부하 직원에게 업무와 상관없는 개인적인 일도 부탁할 수 있다'는 업무 외 지시 문항은 84.4점에서 70.1점으로 14.3점 떨어져 하락 폭이 가장 컸다
'폭언' 문항도 87.7점에서 73.5점으로 14.2점 하락했으며, 반성문(-14점), 반말(-13.2점), 모욕(-12.2점) 등도 크게 떨어졌다.
직급별로는 일반사원의 감수성이 66.2점으로 가장 높았고 중간관리자 59.8점, 상위관리자 61.6점이었다.
성별로는 여성(66.3점)이 남성(61.4점)보다 4.9점 높았다.
직장갑질119는 "폭언과 모욕처럼 과거에는 명백히 잘못된 행위라고 여겨졌던 것들에 대한 문제의식마저 가파르게 무너져 내리고 있다"며 "관리자 대상 교육을 강화하고 노동법상 최소 기준이 예외 없이 지켜지도록 제도적 보완과 관리·감독이 필요하다"고 말했다.
