부산 동래구, 국민신문고 대체 '전자민원창구' 운영

최용대 기자

등록 2025-10-15 17:58

부산 동래구, 국민신문고 대체 '전자민원창구' 운영


부산 동래구, 국민신문고 대체 '전자민원창구' 운영


부산 동래구(구청장 장준용)는 국가정보자원관리원 화재로 국민신문고 시스템 중단 장기화에 대비해 지난 14일부터 구청 홈페이지에 '전자민원창구'를 운영하고 있다고 밝혔다.


동래구는 구청 누리집 내 민원창구→온라인민원→전자민원창구(새올) 메뉴를 통해 접속하거나, 인터넷에 '부산광역시 동래구 새올전자민원창구'를 검색하면 온라인으로 민원을 접수할 수 있도록 운영하고 있다.


다만, 해당 전자민원창구에서는 동래구 소관 업무만 접수·처리할 수 있다. 타 기관에 소관 업무는 이송 처리가 불가하므로, 관할 기관에 직접 민원을 신청해야 한다.


동래구 관계자는 "부산시의 온라인 민원창구 구축에 발맞춰 구민들이 편리하게 민원을 신청할 수 있도록 신속히 온라인 민원창구를 마련했다"라며 "국민신문고 시스템이 정상화될 때까지 전자민원창구를 지속 운영해 주민 불편을 최소화하겠다"라고 말했다.


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(끝)


출처 : 부산동래구청 보도자료


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