호텔·리조트 객실과 프로모션, 회원 혜택을 단일 채널에서 확인
(서울=연합뉴스) 구정모 기자 = 롯데호텔앤리조트는 호텔과 리조트 홈페이지를 하나로 통합해 객실 예약부터 회원 서비스까지 단일 채널에서 이용할 수 있도록 개편했다고 13일 밝혔다.
이번 개편으로 롯데호텔 리워즈 회원 약 380만명과 리조트 통합멤버십 회원 약 90만명 등 총 470만명이 하나의 계정으로 호텔과 리조트의 객실, 프로모션, 회원 혜택을 확인하고 예약할 수 있게 됐다.
또한 신용카드와 엘포인트(L.POINT), 롯데호텔 리워즈 포인트를 함께 사용할 수 있는 복합 결제 서비스도 도입해 결제 편의성을 높였다.
롯데호텔앤리조트는 지난해 공식 홈페이지를 전면 개편한 데 이어 이번에는 호텔과 리조트 홈페이지와 회원 서비스를 통합해 하나의 디지털 이용 환경을 구축했다고 설명했다.
롯데호텔앤리조트는 홈페이지 통합을 기념해 속초·부여·김해 리조트 등의 객실을 최대 20% 할인하는 프로모션을 진행한다.
롯데호텔앤리조트 관계자는 "이번 홈페이지 통합은 호텔과 리조트의 다양한 정보를 한곳에서 쉽고 직관적으로 확인하고, 필요한 서비스를 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 고객 경험을 개선하는 데 중점을 뒀다"고 말했다.
롯데호텔앤리조트, 호텔·리조트 홈페이지 통합…회원 편의성 강화 [롯데호텔앤리조트 제공. 재판매 및 DB 금지]
이원희 보도본부/ 편집국장
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