6천원 더 내면 바로 '입장'…日서 '시간을 사는 문화' 확산 중
패스트 패스 일본 회사 '스이스이'의 음식점 대상 패스트 패스 설명 이미지 [스이스이 홈페이지 캡처]최용대 기자 = 일본에서 비용을 추가로 지불하면 긴 줄을 서지 않고 서비스를 이용하는 '패스트 패스(Fast Pass)'가 관광지 음식점이나 대기 시간이 긴 병·의원 등으로 확산하고 있다.
29일 도쿄신문에 따르면 도쿄역 주변 지하상점가에 있는 '도쿄 라멘 요코초'는 일정 요금을 더 내면 줄을 서지 않고 바로 입장이 가능한 '패스트 패스' 제도를 운영하고 있다.
이 제도는 웹사이트에서 '우선입장 티켓'을 구입해 이용할 수 있다. 가격은 1인당 500엔(약 4천200원) 이상으로, 혼잡 정도에 따라 달라진다.
도쿄신문이 이 음식점에서 최근 만난 20대 회사원 남성은 750엔(약 6천400원)에 우선입장 티켓을 구입해 앞에 줄 서 있던 15명을 제치고 입장해 먼저 음식을 즐길 수 있었다.
아이치현 관광지인 미하마초의 한 음식점 역시 작년부터 같은 방식을 도입했다. 바다를 바라보며 솥 밥을 즐길 수 있어서 주말에는 '2시간 대기'가 기본일 정도로 손님이 많이 몰리는 명소다.
가게 운영자는 "대기시간이 짧아진 손님은 관광시설과 기념품 가게에 들를 시간이 생기는 것이니 지역경제 활성화로도 이어질 수 있다"고 설명했다.
이들 두 음식점의 패스트 패스 시스템은 '스이스이'라는 회사가 개발해 도입했다. 2023년 10월 시작해 현재 전국에서 111곳이 이 회사의 시스템을 이용하고 있다.
패스트 패스는 환자들이 몰리면 장시간 대기가 불가피한 병의원으로도 퍼지고 있다.
의료 스타트업 '마이신'은 작년 2월부터 진찰료 외에 500엔(약 4천200원)~1천엔(약 8천500원)을 '예약료'로 지불하면 우선적으로 진료를 받도록 하는 '쿠론 스마트 패스' 서비스를 하고 있다.
예약료는 병의원이 사정에 맞게 설정할 수 있다. 일반 환자들이 불만을 가질 수 있는 만큼 전체 환자 중 일부만 이 시스템을 이용하도록 운영된다.
마이신은 "아이를 오래 기다리게 하지 못하는 경우나 사정이 있어 시간 여유가 없는 경우 이용하는 사람이 많다"고 설명했다.
패스트 패스는 기존에는 주로 테마파크에서 활용됐었다. 긴 입장 대기 줄로 '악명'이 높은 도쿄 디즈니랜드의 경우 놀이기구당 수천엔(수만원)의 패스트 패스 티켓인 '디즈니 프리미엄 액세스'를 판매 중이다.
시계 브랜드 세이코의 설문 조사에서는 응답자의 32%가 패스트 패스처럼 시간 단축을 위해 돈을 지불한 적 있었다. 특히 20대의 경우 절반 가까운 47.5%가 이런 경험을 갖고 있었다.
도쿄신문은 '시간 대비 효과'를 중시하는 소비자들에게 새로운 선택지가 생긴 것이라고 의미를 부여했다.
히로세 료 닛세이기초연구소 연구원은 "기다리는 것 자체에 부담을 느끼고 지금에 충실하지 않으면 손해라고 생각하는 사람이 늘고 있다"고 설명했고, '스이스이' 관계자는 "기다리는 것이 당연한 음식점에서 시간을 사는 문화를 뿌리내리게 하고 싶다"고 말했다.
오사카 난바 번화가 오사카(大阪)의 번화가 난바를 가득 메운 관광객들의 모습. [연합뉴스 자료사진]
